Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться?

Если вы постоянно читаете наш интернет-журнал, то наверняка можете помнить о статье, где мы объясняли, как правильно разговаривать с коллекторами по телефону. Сегодня вновь речь пойдет о звонках, только на этот раз мы поговорим о том, что делать и куда обращаться в том случае, если звонят по несуществующему кредиту.

Все происходит очень просто. Спите вы себе в удовольствие и сквозь сон слышите телефонный звонок. Едва поднимая трубку, вы слышите голос: «Это такой-то?». Разумеется, голос в трубке говорит неведомое вам имя, на что вы отвечает просто: «Вы ошиблись.» Но звонки не прекращаются и с вас требуют оплаты неизвестного вам долга кредиту. Почему? Потому, что кто-то указал ваш номер телефона, скорее всего, наобум. Как результат — постоянные звонки от коллекторов, избавиться от которых не так-то просто. Кстати, непонятно, почему служба безопасности банка не проверяет предоставленные телефонные номера — ведь это как минимум невыгодно самим банкам.

Что делать?

Итак, как быть? В первую не нужно кричать на коллекторов, это никак не поможет в данной ситуации. Они как звонили, так и будут звонить, если даже вы — мужчина, а кредит брала женщина. Работа у них такая. Разумеется, словам они не верят.

С вашей стороны необходимо выяснить, о каком долге идет речь. Здесь есть одна загвоздка — для того, что бы продолжить беседу, коллекторы должны задать вопрос, ответ на который может знать заемщик, например, это дата его рождения. Только в этом случае коллекторы могут рассказать все о задолженности. Но не переживайте. Узнать о том, о каком именно банке идет речь, проблемы не составит. Дальше, увы, придется немного уделить свободного времени и обратиться в указанный банк. Здесь вы берете справку о том, что никаких задолженностей перед данной организацией у вас нет и передаете эту справку в коллекторское агентство. Только после этого коллекторы вычеркнут ваш телефон из базы.

Впрочем, помогает это не всегда и звонки могут продолжаться. В этом случае единственный выход — это обратиться в прокуратуру с заявлением. Как только начнется проверка, звонки моментально прекратятся, поскольку сразу выяснится, что вы вовсе не тот, за кого вас принимают. Коллекторы почему-то чаще всего понимают только метод кнута.

В прокуратуру есть смысл обращаться и в том случае, если вам грубят, а коллекторы любят это делать. При этом важно записать разговор, не забыв предупредить о записи коллектора, поскольку в противном случае ее могут не принять во внимание, например, если дело дойдет до суда.

Кстати, если вам звонят по кредиту вашего друга или родственника и при этом вы не являетесь поручителем, то можете смело заканчивать разговор — никакого права по чужому кредиту звонить коллекторы вам не имеют права. А вот поручителю звонить могут, поскольку он несет всю финансовую ответственность за заемщика.

Бывают случаи, когда разные коллекторы звонят сразу по нескольким кредитам. Такие случаи можно назвать редкими, но все же они случаются. Бегать по банкам и выпрашивать у них справки как минимум муторно и долго, поэтому проще будет воспользоваться специальным приложением для смартфона против коллектором. Суть его проста: есть большая база коллекторских номеров, которая постоянно пополняется. Это, грубо говоря, черный список. Соответственно, если звонят с одного из указанных в базе номеров, то звонок попросту не проходит. Коллекторы могут хоть обзвониться, но дозвониться все равно не смогут. Штука очень удобная, поэтому в случае ошибочных звонков ею можно смело пользоваться. На текущий момент существует несколько подобных приложений фактически для всех известных мобильных операционных систем.

А вот обращаться в полицию можно лишь только в том случае, если коллекторы начинают угрожать. Опять же, желательно иметь доказательство в виде записи разговора. В противном случае полицейские даже не примут заявление и отправят вас в прокуратуру.


Комментарии к записи: “Звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться?

    • Демчик

      Не поможет, у них целый пул номеров. Один блочишь, они с другого звонят.

      • кира

        а если приложением воспользоваться?

        • Жека

          В этих приложениях многих номеров нету, так что все равно будут пробиваться через раз.

  1. Влад

    обращение в прокуратуру реально помогает или это ничего не дает?

  2. Егор

    Были в подобной ситуации, был большой долг по кредиту. Обращались к юристам в компанию. Кредитный юрист. Благодаря им проблема решилась довольна таки быстро.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *