Украли банковскую карту. Что делать?

Кража банковской карты — явление весьма и весьма распространенное. Правда, наши соотечественники теряют свои карты ничуть не реже, чем последние у них воруют, но как бы там ни было, если вы вдруг обнаружили отсутствие «пластика», нужно срочно прибегнуть к действиям. Каким именно вы узнаете из нашей статьи.

Карта украдена

Допустим, что карта была украдена (хотя на самом деле она могла быть потеряна — не суть) и вы это только сейчас это обнаружили. Вы точно осведомлены о том, что деньги не были сняты с нее, поскольку у вас имеется СМС-оповещение на телефоне. В таком случае вам необходимо как можно скорее заблокировать карту. Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии своего банка и попросить заблокировать карту. Этот номер должен всегда быть в телефонной книжке. При звонке у вас спросят кодовое слово, которое мало кто помнит, поэтому, скорее всего, придется предоставить свои персональные данные, включая номер паспорта и дату рождения. После того, как блокировка будет установлена, можете не беспокоиться за сохранность своих средств.

Кстати, баланс своего счета вы можете узнать у оператора, когда звоните ему с целью блокировки карты. Но есть и другие способы:

  • В любом отделении своего банка.
  • В личном кабинете интернет-банка, если, конечно, вы таковой используете.

После можете обратиться в банк с целью замены карты. Поскольку прежняя блокируется, необходим перевыпуск «пластика», что занимает некоторое время. В зависимости от банка, карту вы сможете получить в срок от нескольких дней до нескольких недель. Стоит также отметить, что новая карта имеет другой номер. Это сделано для того, что бы избежать использования прежних данных злоумышленниками (например, при оплате продукции через интернет).

Все это время вы можете пользоваться своими средствами, только снять их можно будет иными способами:

  • В любом отделении банка наличными.
  • С помощью временной карты, которую нужно получить в банке.

Украли банковскую карту и сняли деньги. Что делать?

На самом деле снять деньги с карточки вовсе не так просто, как думают некоторые личности — незнание четырехзначного пин-кода не позволит это сделать. Кроме того, подобрать его вряд ли получится, поскольку после того, как злоумышленник введет 3 раза неправильный пин-код, карта будет заблокирована. Но тут есть несколько важных моментов. во-первых, «пластик» нередко пропадает вместе с кошельком, где часто находится бумажка с пин-кодом — увы, не все могут запомнить четыре простых цифры. А во-вторых, существуют карты, где ввод пин-кода при операции можно отключить. Теперь представьте, как быстро будут сняты денежные средства со счета при краже карты, если отсутствует пин-код…

Допустим, что деньги сняты и вы, возможно, даже не заметили пропажу карты, пока на телефон не пришло СМС-сообщение о проведении операции. Что делать? Первым делом необходимо позвонить по телефону горячей линии и рассказать о ситуации. Если были сняты не все средства, нужно срочно заблокировать «пластик», что бы сохранить уцелевшие средства.

Следующий шаг — это обращение в банк и подача заявления, согласно которому у вас были украдены деньги. Важно будет доказать, что вы никоим образом не причастны к данной ситуации, потому что банк может иметь все основание подозревать именно вас. Как правило, снятие наличных происходит достаточно далеко от того места, где вы находитесь, и вы должны будете это подтвердить. Например, если операция произошла в тот момент, когда вы были на работе, предоставьте справку с работы, где будет указано, что вы с такого-то времени находились на своем рабочем месте и никуда не отлучались.

Вообще, банки крайне нехотя возмещают ущерб, что неудивительно. Но немало и таких случаев, когда возвращается все вплоть до последней копейки. Если это не ваш случай, тогда следует обратиться в суд, поскольку по данному вопросу имеется сформировавшаяся судебная практика и вернуть свои средства будет не так уж и сложно, если правильно подойти к решению вопроса. Только помните, что самостоятельно у вас вряд ли получится выиграть дело, поэтому рекомендуем обратиться за помощью к юристу.

Что касается иска, то в нем обычно содержится информация о том, что банк оказал небезопасную услугу с недостатками, которые позволили вам потерять свои средства. Например, третьи лица могут завладеть информацией о карте даже в том случае, если клиент держит ее в секрете. Банк в таком случае должен проводить соответствующий инструктаж, чего на деле не происходит. Особенное внимание стоит сделать на наличие пин-кода, без которого теоретически невозможно снять деньги, хотя на деле все иначе.

В любом случае, исковое заявление должен составлять грамотный специалист, самостоятельно этого делать не стоит во избежании возможных проблем.


Комментарии к записи: “Украли банковскую карту. Что делать?

  1. Лидия

    Как часто банк выплачивает по таким делам? Какой процент в смысле

    • Адвокат

      Скорее всего очень небольшой, ведь надо доказать, что карту украли и именно воры сняли деньги, а не держатель.

  2. Наталья

    А вот скажите. Я могу у оператора узнать, пробовал ли вор снять деньги в банкомате?

    • lisssa

      конечно можете. оператор скорее всего сам вам об этом скажет.

  3. макс

    держать пин-код рядом с кошельком — это пипец, если честно))

    • Лариса

      Знали бы, сколько людей так делает… Ничего не боятся, видимо.

  4. lisa

    странно то, что банки не могут отслеживать эти карты, если их украли

    • Максим

      а толку? от них моментально избавляются, едва снимут деньги (если получится снять).

    • Kostya

      потому что их проще заблокировать.

  5. йо-йо

    вообще, вероятность того, что с нее снимут деньги, почти нулевая. ну только если пин отключить, но это глупо.

  6. NINA

    А в полиции заявления принимают такие?

    • макс

      на утерю карты? нет, конечно, только на кражу. но толку, если с нее ничего не сняли?

  7. тима

    если украли банковскую карту и сняли деньги, можно последние вернуть? и если да, то как?

    • Ирина

      Можно только в теории, на практике можно и не вернуть. От обстоятельств зависит.

  8. Антон

    от момента кражи кошелька с картой и пин-кодом до блокировки прошло минут двадцать, велика вероятность, что деньги сняли? узнать движение средств по карте нет возможности.

    • Андрей

      вероятность очень высокая, так как жулики действуют ну очень быстро

  9. Александр

    У меня украли банковскую карту. Заблокировал через два дня, когда понял, что её нет. Позвонил по телефону горячей линии сбербанка и мне сообщили, что ею расплатились на сайте «Алиэкспресс». Там оказывается достаточно ввода номера карты без пин-кода. Написал заявления в отделение сбербанка об отмене транзакции и в полицию. Пока никаких результатов.

    • тимур

      да, по многим карта можно расплачиваться без каких-либо дополнительных кодов. это вы должны узнавать сами в банке. увы…

  10. Владислав

    Здравствуйте. У меня украли карту и за пять минут сняли 40 тысяч рублей, я только через неделю обратился в полицию и к управляющей банка, полиция запросила видео у банка, три недели одни только обещания, в конце концов оказалось, что видео нет, так как камеры не работали, и управляющий не сказала ни слова по поводу заявление в банк написать. Что делать?

  11. Shoolz

    Доброго времени суток.
    Украли карту и за день сняли 50 тысяч. Карту уже заблокировал,заказал новую.
    Но вот вопрос.Есть ли смысл обращаться в полицию?Найдут ли вора и что ему будет?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *