Ошибка в кредитной истории. Что делать?

Некоторые заемщики совершенно безалаберно относятся к кредитам, которые они получили. Например, зачастую не успевают вовремя оплатить задолженность. Казалось бы, что в этом такого? На самом деле с подписанием кредитного договора заемщик должен совершать платежи точно срок, как указано в том самом договоре, в противном случае банк может прибегать к санкциям, например, начислять штрафы за просроченную оплату. В некоторых случаях штрафные санкции не начисляются, однако запись о просрочке тут же появляется в кредитной истории заемщика, которая необходима для получения последующих займов.

В бюро кредитных историй (БКИ) находится информация на каждого заемщика, кто хоть раз обращался за кредитом в банк. В ней появляются различные записи о том, что, например, заемщик не всегда успевает вовремя внести ежемесячный платеж или брал такое-то количество кредитов и выплачивал все долги вовремя. Каждый банк, который запрашивает кредитную историю, видит эти данные и делает соответственные выводу по поводу заемщика.

Но вот что интересно. В последнее время люди все чаще начинают жаловаться на то, что в их кредитной истории появляются ошибки. Сегодня мы поговорим о том, каким образом они возникают и что необходимо сделать, что бы эти ошибки исправить.

Как появляются ошибки в кредитных историях?

Банк не имеет прямого доступа к кредитной истории заемщика и для того, что бы узнать или добавить в историю какую-либо информацию, он должен обратиться за помощью в БКИ, где работают такие же люди, как и мы с вами. Разумеется, они могут по чистой случайности сделать ошибку — от этого никто не застрахован.

Три основных причины появление ошибок:

  • Невнимательность сотрудников банка, предоставляющих информацию, или сотрудников БКИ, которые получают данные от банка.
  • Ошибочные данные, которые заносятся в историю клиентам-однофамильцам.
  • Сбои в программном обеспечении как со стороны банка, так и со стороны БКИ.

Как узнать, что в истории появилась ошибка?

Для того, что бы узнать информацию о своей кредитной истории, необходимо обратиться за помощью в БКИ. Запомните, что один раз в год вы можете сделать бесплатный запрос в БКИ, а все остальные — только за деньги.

Зайдите на официальный сайт Центрального Банка РФ, затем найдите раздел «Кредитные истории» и сформируйте запрос. Вы получите информацию о себе в виде списка организаций БКИ, где находятся данные о вас (их может быть несколько). Далее обращаетесь непосредственно в бюро кредитных историй, где получаете нужную информацию. А вот каким образом в БКИ можно сделать запрос, вы узнаете непосредственно на сайте самой организации. Обычно это можно сделать либо с помощью сайта, либо лично, предъявив необходимые документы.

Рассмотрение заявки о кредитной истории, как правило, занимает несколько дней, после чего вы получаете ответ. Правда, несмотря на то, что сама заявка не стоит денег, вы можете понести потери, скажем, в виде почтовых расходов, если запрос делается с помощью письма или телеграммы.

После того, как у вас на руках оказывается кредитная история, вы можете выяснить, есть ли в ней ошибка. И если есть, ее необходимо исправить.

Как исправить ошибку в кредитной истории?

Напрямую с помощью БКИ ошибку исправить не получится, потому что доказать ошибку вы не сможете. Как же быть?

Отправляйтесь в тот банк, который предоставил БКИ неверные данные, после чего требуйте справку о том, что вы, например, вовремя закрыли кредит или ваши платежи проходили точно в срок.

После этого нужно будет снова обратиться в БКИ. Пишите заявление на исправление всех ошибок, которые были допущены, и предоставляете ту самую справку из банка.

БКИ рассматривает подобные жалобы в срок до одного месяца и самостоятельно вносит изменения в кредитную историю. А вот если этого не произошло, то единственный способ решить проблему — обратиться за помощью в суд.

Увы, никто не любит судебных разбирательств, но в данном случае альтернативы не существует. Для обращения в суд необходимо собрать весь пакет документов, что находится у вас на руках, который нужно будет предоставить для рассмотрения дела.

В таких делах, если заемщик действительно ни в чем не виноват и возникла ошибка, виновным признается либо банк, либо БКИ. При этом на них же ложится вся финансовая ответственность за возмещение судебных расходов. Кроме того, заемщик вправе взыскать упущенную выгоду из-за ошибки, которая, скажем, не позволила ему получить кредит в ином банке, хотя доказать, что произошло это именно из-за ошибки в кредитной истории, будет почти невозможно.

Если же банк имеет дурную репутацию в плане передачи данных о заемщиках, в результате чего возникают ошибки, вы можете обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор.


Комментарии к записи: “Ошибка в кредитной истории. Что делать?

  1. Колян

    Поучительная статья, спасибо. Буду знать с чем можно столкнуться. Кредитами пользуюсь, но с таким не сталкивался.

  2. izz

    что-то часто в последнее время приходится слышать об ошибках в кредитных историях. почему?

  3. Диляра

    А как узнать, в каком бки находится твоя история???

    • АЛЕКС

      скорее всего надо в каждый из них обращаться и искать.

  4. Андрей

    Увы я столкнулся. Прицепили кредитную историю другого человека. Теперь куча справок,запросов,хождение по банкам. А самое главное, что кроме тебя это никому не надо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *